📦 Condizioni di Consegna

🚚 Consegna Gratuita in Italia Continentale
Consegniamo gratuitamente tutti gli esoscheletri Hypershell in Italia continentale con trasportatore specializzato e tracciamento completo.

ℹ️ Informazioni Generali

CGGK LLC garantisce direttamente la consegna di tutti gli esoscheletri Hypershell ordinati su hypershell.it. I nostri prodotti sono equipaggiamenti tecnologici di precisione, quindi abbiamo implementato un processo di consegna sicuro per garantirne l’integrità durante il trasporto.

✓ Vantaggi della Consegna Hypershell:
• Tracciamento real-time di ogni spedizione
• Trasportatori specializzati in elettronica
• Imballaggio antichoc e antiumidità
• Firma obbligatoria (protezione cliente)
• Assicurazione inclusa per l’intero valore
• Supporto tecnico disponibile H24

⚙️ Processo di Commanda e Spedizione

1️⃣ Validazione della Commanda
La tua commanda viene validata dopo la ricezione e l’elaborazione del pagamento. Riceverai un’email di conferma con il numero ordine entro 1 ora.

2️⃣ Preparazione dell’Esoscheletro
Il tuo Hypershell viene preparato e imballato professionalmente sotto 24-48 ore lavorative (lunedì-venerdì). Controlliamo ogni dettaglio per garantire qualità.

3️⃣ Spedizione con Tracciamento
L’invio avviene con trasportatore specializzato e numero di suivi. Riceverai un’email con il link di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.

4️⃣ Consegna Domiciliare
La ricezione avviene sotto 4-7 giorni lavorativi in Italia continentale. Il trasportatore ti contatterà per confermare la fascia oraria di consegna.

5️⃣ Confirmazione Finale
Dopo la ricezione, riceverai un’email di confirmazione. Tutti i dati della consegna e i contatti di supporto tecnico sono disponibili nel tuo account cliente.

🚚 Opzioni di Consegna

📦 Consegna Standard Gratuita
(Italia Continentale)

✓ Tempi: 4-7 giorni lavorativi
✓ Costo: GRATUITO
✓ Firma: Obbligatoria
✓ Tracciamento: Incluso
✓ Assicurazione: Completa

⚡ Consegna Express (48-72h)
(Emergenze, cantieri)

✓ Tempi: 24-48 ore
✓ Costo: €39
✓ Firma: Obbligatoria
✓ Tracciamento: Real-time
✓ Zone: Milano, Roma, Napoli

🏢 Consegna a Punto Ritiro
(Ritiri senza fretta)

✓ Tempi: 4-5 giorni lavorativi
✓ Costo: GRATUITO
✓ Ritiro: Con documento
✓ Orari: Lun-Sab 9-19
✓ Conservazione: 30 giorni

🏭 Consegna Azienda/Cantiere
(Ordini commerciali)

✓ Tempi: 5-7 giorni lavorativi
✓ Costo: €29
✓ Firma: Responsabile
✓ Coordinamento: Hypershell
✓ Personalizzazione: Sì

🌍 Zone di Consegna e Tariffe

📍 Legenda Tempistiche:
• I tempi sono calcolati dal giorno della spedizione
• Escludono fine settimana e festivi italiani
• Hypershell non è responsabile per ritardi dei corrieri
• Accettare ordini sino alle 14:00 per spedizione lo stesso giorno

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🌎 Zona ⏱️ Tempi 💰 Tariffe 🚚 Corriere Note
Italia Continentale
(Nord, Centro, Sud)		 4-7 giorni GRATUITO SDA / GLS / UPS Standard incluso
Sicilia 6-9 giorni €24 SDA / Poste Isole minori: +€10
Sardegna 6-9 giorni €24 SDA / Poste Trasporto marittimo
Valle d’Aosta 5-8 giorni €15 GLS Zona montana
UE
(FR, DE, ES, etc.)		 5-10 giorni €49 UPS / DHL Dazi inclusi
UK / Svizzera 6-12 giorni €59 DHL Express Brexit/Dazi esclusi
Extra UE
(USA, CAN, AUS)		 10-21 giorni Su preventivo DHL Express Dazi esclusi
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⚠️ Importante per Isole Minori:
Per Lipari, Pantelleria, Eolie, Sant’Antioco e altre isole minori, contattaci direttamente per un preventivo. Le spedizioni potrebbero richiedere via traghetto con tempi estesi.

🔍 Suivi dell’Ordine

Vogliamo che tu sia sempre informato. Ecco come sarà tenuto aggiornato:

  • 📧 Email di Confirmazione entro 1 ora dall’acquisto con riepilogo completo
  • 📦 Notifica di Spedizione con numero di tracciamento + link esterno
  • 📱 Tracciamento Real-Time aggiornato ogni 2-4 ore
  • 🔔 SMS di Notifica la sera prima della consegna
  • 👤 Pannello Cliente Personale per storico ordini
  • 💬 Chat Support disponibile durante il trasporto

✓ Come Accedere al Tracciamento:
1. Clicca sul link di tracciamento ricevuto via email
2. Usa il numero ordine + email al sito del trasportatore
3. Accedi al tuo account Hypershell per storico completo
4. Contatta il servizio clienti se il numero non funziona

📦 Imballaggio e Sicurezza

Ogni esoscheletro Hypershell è confezionato con estrema cura per garantire qualità e integrità.

🛡️ Contenuto della Scatola:
✓ Esoscheletro Hypershell (modello ordinato)
✓ Batteria intelligente ricaricata al 50%
✓ Cavetto USB-C e caricatore 65W
✓ Cinghie di ricambio (set supplementare)
✓ Manuale d’uso completo in italiano
✓ Certificato di garanzia 2 anni
✓ Scheda di benvenuto con contatti supporto
✓ Adesivi brand Hypershell

Protezione Trasporto:
✓ Scatola esterna rigida rinforzata
✓ Interno con polistirolo espanso ad alta densità
✓ Sottovuoto con protezione dall’umidità
✓ Sigilli di sicurezza per rilevare effrazioni
✓ Sacco interno antistatico per batteria
✓ Etichetta fragile “ELETTRONICA DELICATA”

✅ Ricezione e Verifica

🔴 IMPORTANTE AL RICEVIMENTO:
Prima di firmare il documento di consegna:

  • Verifica lo stato dell’imballaggio – Non deve avere danni evidenti
  • Segnala immediatamente qualsiasi ammaccatura o bagnatura
  • Rifiuta il pacco se completamente danneggiato
  • Conserva tutti i materiali di imballaggio
  • Apri e testa il prodotto nelle 48 ore successive
  • Se difettoso, contattaci entro 48h con foto/video

✓ Procedura di Ricezione Consigliata:
1. Fotografa la scatola PRIMA di aprirla
2. Registra un video durante l’unboxing
3. Esamina l’esoscheletro per eventuali danni fisici
4. Accendi il dispositivo per verificare il funzionamento
5. Prova le cinghie di regolazione per adattamento
6. Carica la batteria completamente (primo utilizzo)
7. Leggi il manuale prima di indossarlo
8. Conserva ricevuta di consegna + scatola originale

🎯 Casi Particolari

🏢 Consegna in Azienda/Cantiere

Procedure Speciali:

  • Specifica “Consegna Azienda” al checkout
  • Fornisci nome azienda, indirizzo completo e reparto
  • Indica il nome del responsabile che riceverà il pacco
  • Puoi aggiungere istruzioni speciali (es. consegna al magazzino)
  • Comunica se il ricevitore dovrà firmare in rappresentanza

Per Ordini Aziendali Grandi (5+ pezzi): Contattaci per condizioni speciali e coordinamento diretto.

⏰ Assenza al Ricevimento

Se non sei presente quando arriva il corriere:

  • Avviso di Passaggio – Il trasportatore lascia un modulo
  • Ritentativo Gratuito – Entro 3-5 giorni lavorativi
  • Riprogrammazione – Contatta il corriere per nuova data/ora
  • Ritiro presso Filiale – Disponibile presso punti autorizzati
  • Conservazione Max 10 Giorni – Dopo scade, il pacco torna a noi

Come Riprogrammare: Usa il numero di tracciamento oppure compila il modulo lasciato dal corriere.

🌍 Consegne Internazionali

Spedizioni verso l’Estero:

  • Tempi estesi di 2-5 giorni per doganale
  • Dazi/IVA potrebbe essere dovuta al ricevimento
  • Assicurazione internazionale automatica inclusa
  • Tracking disponibile fino alla consegna finale
  • Supporto tecnico disponibile in italiano/inglese

🎁 Consegne per Regali/Eventi Speciali

Offriamo servizi personalizzati per:

  • Confezione regalo elegante (+€15)
  • Biglietto personalizzato nella scatola
  • Consegna in data specifica (prenotazione)
  • Sorpresa confermata con video messaggio

Contattaci: contact@hypershell.fr con i dettagli 10 giorni prima della data desiderata.

💬 Servizio Cliente Consegna

Hai domande sulla consegna?

📧 Email Principale: contact@hypershell.fr
📧 Supporto Consegne: logistics@hypershell.fr
📞 Chat Support: Disponibile sul sito hypershell.it
⏱️ Tempo di Risposta: 4-24 ore lavorative
🕐 Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

📋 Informazioni da Fornire per Aiuto Rapido:
• Numero ordine Hypershell
• Email di registrazione
• Numero di tracciamento (se disponibile)
• Descrizione del problema

⚠️ Segnalazione Problemi di Consegna

Se il pacco non arriva:

  • Aspetta almeno 1 giorno dopo la data stimata
  • Controlla il tracciamento con il numero fornito
  • Se il trasportatore non risponde, contattaci noi
  • Faremo un reclamo ufficiale e ti rimborseremo o sostituiremo il pacco

Se il pacco arriva danneggiato:

  • Conserva la scatola e l’imballaggio
  • Fotografa il danno da tutti gli angoli
  • Contattaci entro 48h con foto e video
  • Procederemo a riparazione gratuita o sostituzione

↩️ Resi e Cambi

Diritto di Reso (Diritto di Recesso):
✓ 30 giorni dalla ricezione per cambiare idea
✓ Reso gratuito se il prodotto è difettoso
✓ Reso a pagamento se per cambio idea
✓ Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso
✓ Condizioni: Prodotto non utilizzato, imballaggio intatto

Procedura di Reso:

  1. Contatta contact@hypershell.fr entro 30 giorni
  2. Fornisci numero ordine e motivo del reso
  3. Ricevi istruzioni di restituzione + etichetta shipping
  4. Imballare il prodotto nello scatola originale
  5. Spedire al nostro indirizzo con la tua etichetta
  6. Rimborso appena riceviamo e inspecioniamo il pacco

🚨 Forza Maggiore

In caso di Eventi Straordinari:
Guerre, pandemia, disastri naturali, scioperi o altri eventi eccezionali possono impattare i tempi di consegna.

In queste circostanze:
✓ Ti comunicheremo la situazione via email
✓ Offriamo opzioni alternative (rinvio, cambio metodo, rimborso)
✓ Non applicheremo costi aggiuntivi
✓ Riprenderemo la consegna non appena possibile
✓ Suivi completo sarà mantenuto

❓ Domande Frequenti

F: Come faccio a sapere quando il mio ordine viene spedito?
R: Riceverai un’email con numero di tracciamento non appena il pacco esce dal nostro magazzino (solito 24-48h dopo la conferma).

F: Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver ordinato?
R: Sì, fino a 24 ore prima della spedizione. Contattaci urgentemente a logistics@hypershell.fr.

F: La batteria arriva carica?
R: Sì, arriva al 50% di carica per motivi di sicurezza nel trasporto. Caricala completamente prima del primo utilizzo.

F: Cosa succede se il pacco si perde?
R: Il pacco è assicurato per l’intero valore. Presenteremo reclamo al corriere e otterrai un rimborso completo o un nuovo prodotto.

F: C’è un limite di peso/valore per la consegna?
R: No, consegniamo in tutta Italia indipendentemente dal valore. Per ordini aziendali massivi (20+ pezzi), contattaci per condizioni speciali.

Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2025
Versione: 2.0 (Adattata al Mercato Italiano)