Condizioni Generali di Vendita

Il sito hypershell.it e una piattaforma e-commerce gestita da CGGK LLC, specializzata nella vendita di esoscheletri intelligenti Hypershell. Utilizzando questo sito e passando un ordine, accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni enunciati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV).

ARTICOLO 1 – Oggetto e Campo di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita degli esoscheletri Hypershell (Go X, Pro X, Carbon X) e accessori associati effettuate sul sito hypershell.it. Si applicano a qualsiasi ordine passato da un acquirente (“Cliente”) presso CGGK LLC (“Venditore”).

Queste condizioni costituiscono il contratto completo tra te e Hypershell per l’acquisto dei nostri prodotti e prevalgono su qualsiasi altra comunicazione, rappresentazione o accordo precedente.

ARTICOLO 2 – Condizioni di Utilizzo e Ordini

Utilizzando questo sito e passando un ordine, dichiara di:

  • Avere la maggiore eta nel tuo paese di residenza (minimo 18 anni)
  • Disporre della capacita giuridica per stipulare contratti validi
  • Fornire informazioni esatte e complete durante l’ordine (nome, indirizzo, contatti)
  • Comprendere che Hypershell NON e un dispositivo medico e non e destinato a uso medico
  • Assumere la responsabilita personale dell’utilizzo del prodotto
  • Consultare un medico prima dell’uso in caso di problemi di salute, mobilita ridotta o riabilitazione

Attenzione: Se hai dubbi sulla compatibilita del prodotto con la tua condizione fisica, consulta sempre il tuo medico prima di procedere all’acquisto.

ARTICOLO 3 – Prodotti e Prezzi

I nostri esoscheletri Hypershell:

  • Go X: Assistenza 400W, IA MotionEngine LIT (6 movimenti), autonomia 15 km, peso 2 kg
  • Pro X: Assistenza 800W, IA MotionEngine Completo (10 posture), autonomia 17,5 km, peso 2 kg
  • Carbon X: Assistenza 800W, fibra di carbonio ultra-leggera (1,8 kg), IA MotionEngine Completo, GORE-TEX premium

Prezzo e Fatturazione:

  • I prezzi sono indicati in EUR (euro) IVA inclusa
  • La spedizione gratuita in Francia metropolitana e inclusa nel prezzo
  • Per l’Italia e l’estero, i costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout
  • I prezzi sono validi al momento della conferma dell’ordine
  • Pagamento in 4 rate senza interessi disponibile tramite partner autorizzati
  • Nessun costo nascosto

Variazioni di Prezzo: I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non si applicano agli ordini gia confermati e pagati. Le modifiche si applicano ai nuovi ordini dal momento della modifica.

Promozioni: Eventuali coupon o codici sconto si applicano solamente agli ordini idonei e non possono essere cumulati salvo diversa indicazione esplicita.

ARTICOLO 4 – Ordine e Pagamento

Processo di Ordine:

  1. Selezione: Scegli il modello Hypershell desiderato (Go X, Pro X, Carbon X)
  2. Carrello: Aggiungi il prodotto al carrello e verifica la configurazione
  3. Checkout: Fornisci i tuoi dati di spedizione e fatturazione
  4. Pagamento: Scegli il metodo di pagamento e completa la transazione
  5. Conferma: Riceverai un’email di conferma con il numero d’ordine
  6. Processamento: L’ordine verra elaborato entro 48-72 ore lavorative

Metodi di Pagamento Accettati:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento in 4 rate senza interessi (tramite partner)
  • Apple Pay / Google Pay (dove disponibile)

Sicurezza: Tutti i pagamenti sono crittografati con protocollo SSL 256-bit. Non conserviamo i dettagli della tua carta di credito.

Conferma dell’Ordine: Una volta che il pagamento e stato elaborato con successo, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine, il numero di tracciamento e le istruzioni di spedizione.

Problemi di Pagamento: Se il tuo pagamento viene rifiutato, contattaci immediatamente a contact@hypershell.fr per assistenza.

ARTICOLO 5 – Consegna

Tempi e Costi di Spedizione:

  • Francia Metropolitale: Gratuito – 3-5 giorni lavorativi (incluso nel prezzo)
  • Italia: A calcolate al checkout – 4-7 giorni lavorativi (Consegna tracciata con firma)
  • UE: A calcolate al checkout – 5-10 giorni lavorativi (Doganale incluso)
  • Extra UE: Secondo preventivo – 10-21 giorni lavorativi (Tariffe doganali escluse)

Modalita di Consegna:

  • Corriere Tracciato: Consegna con numero di tracciamento real-time
  • Firma Obbligatoria: Il destinatario deve firmare al ricevimento
  • Assicurazione: Il pacco e assicurato per l’intero valore dichiarato
  • Ritiro Presso Punto: Disponibile presso punti di ritiro selezionati (su richiesta)

Tempi di Consegna: I tempi indicati sono calcolati a partire dalla data di spedizione (non dalla data dell’ordine). Escludono i fine settimana e i giorni festivi. Hypershell non e responsabile dei ritardi causati dai corrieri.

Danno o Smarrimento: Se il tuo pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi indicati, contattaci immediatamente con fotografie e numero di tracciamento. Faremo ricorso presso il corriere per il rimborso o la sostituzione.

Consegna a Domicilio: La consegna avviene presso l’indirizzo fornito durante il checkout. Assicurati che l’indirizzo sia corretto prima di confermare l’ordine.

ARTICOLO 6 – Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna giustificazione entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Condizioni per il Recesso:

  • Il prodotto deve essere non utilizzato e in condizioni originali
  • L’imballaggio originale deve essere intatto
  • Tutti gli accessori e la documentazione devono essere inclusi
  • Nessun segno di usura o danni causati da negligenza

Procedura di Recesso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti: contact@hypershell.fr
  2. Comunica il tuo numero d’ordine e il motivo del recesso
  3. Riceverai le istruzioni di restituzione e l’etichetta di spedizione
  4. Spedisci il prodotto al nostro indirizzo (i costi di spedizione sono a tuo carico)
  5. Dopo aver ricevuto il pacco, sara esaminato e se idoneo, procederemo al rimborso

Rimborso: Il rimborso sara accreditato sul conto utilizzato per il pagamento entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Il rimborso includra l’intero prezzo del prodotto ma escludera le spese di spedizione iniziale.

Attenzione: Se il prodotto e stato utilizzato (anche brevemente), i test hanno evidenziato danni dovuti all’uso, o l’imballaggio e compromesso, il diritto di recesso potrebbe essere negato o il rimborso ridotto in base al deterioramento.

Eccezioni al Recesso: Non puoi recedere dal contratto se:

  • Il prodotto e stato personalizzato su tua richiesta
  • Il prodotto e di natura deteriorabile o deperibile
  • Il sigillo di protezione e stato rotto (se applicabile)
  • Il prodotto e stato palesemente utilizzato oltre una prova ragionevole

ARTICOLO 7 – Garanzia e Assistenza

Garanzia Costruttore:

Tutti gli esoscheletri Hypershell includono:

  • Garanzia di 2 anni dalle difetti di fabbricazione
  • Garanzia legale di conformita (Art. L. 217-4 e seg. Codice del Consumo italiano)
  • Assistenza tecnica gratuita per 24 mesi
  • Aggiornamenti firmware gratuiti e illimitati
  • Supporto cliente prioritario via email e telefono
  • Sostituzione di pezzi difettosi (sotto garanzia)

Come Attivare la Garanzia:

  1. Registra il tuo prodotto sul sito hypershell.it
  2. Conserva la ricevuta di acquisto (cartacea o digitale)
  3. Contatta il supporto se rilevi un difetto
  4. Descrivi il problema nel dettaglio con foto/video se possibile
  5. Riceverai istruzioni per la riparazione o la sostituzione

Cosa NON e Coperto dalla Garanzia:

  • Danni dovuti a cadute, urti o incidenti
  • Usura naturale dei materiali dopo uso prolungato
  • Danni dovuti a condizioni meteorologiche estreme (oltre -20 gradi C o +60 gradi C)
  • Danni dovuti a utilizzo improprio o contrario alle istruzioni
  • Batterie deteriorate (coperte da garanzia di 1 anno)
  • Ricambi di usura (cinghie, imbottiture) dopo 12 mesi
  • Modifiche o riparazioni non autorizzate

Servizio di Riparazione: Se il tuo Hypershell ha bisogno di riparazione dopo la garanzia, offriamo servizi a pagamento. Contatta contact@hypershell.fr per un preventivo.

App Hypershell+: Tutti gli acquirenti ricevono accesso gratuito all’applicazione mobile Hypershell+ (iOS/Android) per:

  • Personalizzare l’assistenza e i modi di funzionamento
  • Monitorare le prestazioni e l’autonomia della batteria
  • Ricevere aggiornamenti del firmware
  • Accedere al supporto tecnico integrato

ARTICOLO 8 – Responsabilita e Utilizzo

IMPORTANTE: Gli esoscheletri Hypershell NON SONO DISPOSITIVI MEDICI omologati e NON devono essere utilizzati per diagnosi, cura, mitigazione, trattamento o prevenzione di malattie.

Uso Personale e Responsabilita:

  • L’utilizzo di Hypershell e sotto tua piena responsabilita personale
  • Consulta sempre un medico prima di utilizzare Hypershell se hai problemi di salute, mobilita ridotta, lesioni o sei in fase di riabilitazione
  • Segui scrupolosamente le istruzioni d’uso fornite con il prodotto
  • Usa Hypershell solo per gli scopi per cui e stato progettato (attivita fisica personale, trekking, supporto alla mobilita)
  • Periodo di adattamento: Consigliamo 2-3 utilizzi per adattarti al prodotto
  • Non utilizzare Hypershell in situazioni dove potrebbe mettere in pericolo la tua sicurezza

Disclaimer Medico Completo: Hypershell.fr, CGGK LLC e i suoi rappresentanti NON sono responsabili per:

  • Lesioni, dolori, problemi di salute o complicazioni mediche derivanti dall’utilizzo di Hypershell
  • Conseguenze negative derivanti dall’utilizzo di Hypershell senza consulenza medica
  • Incompatibilita del prodotto con condizioni mediche non comunicate previamente
  • Allergie, reazioni cutanee o irritazioni causate dai materiali
  • Qualsiasi danno fisico, psicologico o economico derivante dall’uso del prodotto

Limitazione di Responsabilita Generale: Hypershell.fr non sara responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, conseguenziali, punitivi o speciali, inclusi ma non limitati a:

  • Perdita di profitti o ricavi
  • Perdita di dati o informazioni
  • Perdita di opportunita commerciali
  • Interruzione dell’attivita
  • Qualsiasi altro danno economico

Questa limitazione si applica anche se Hypershell e stata informata della possibilita di tali danni.

ARTICOLO 9 – Protezione dei Dati

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD n. 2016/679) e al Decreto Legislativo italiano n. 196/2003 (Codice della Privacy), Hypershell.fr protegge rigorosamente i tuoi dati personali.

Dati Raccolti:

  • Nome, cognome e email (obbligatori per la registrazione)
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione (obbligatorio per la consegna)
  • Numero di telefono (facoltativo, per assistenza)
  • Dettagli di pagamento (elaborati da partner sicuri, non conservati da noi)
  • Cronologia ordini e assistenza clienti (per servizio migliore)
  • Dati di utilizzo del sito (cookie, analytics – con tuo consenso)

Utilizzo dei Dati: I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per:

  • Elaborare e spedire il tuo ordine
  • Fornirti assistenza tecnica e post-vendita
  • Inviarti informazioni importanti sull’ordine
  • Migliorare i nostri servizi (con tuo consenso)
  • Rispettare obblighi legali

Condivisione dei Dati: I tuoi dati NON sono mai venduti a terzi. Sono condivisi solo con:

  • Corrieri autorizzati (per la spedizione)
  • Partner di pagamento certificati (per transazioni sicure)
  • Autorita competenti (se richiesto dalla legge)

I Tuoi Diritti RGPD:

  • Diritto di accesso ai tuoi dati
  • Diritto di rettifica (correggere dati inesatti)
  • Diritto all’oblio (eliminazione dei dati)
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilita dei dati
  • Diritto di opposizione al trattamento

Per esercitare questi diritti, contatta: contact@hypershell.fr

Conservazione dei Dati: I tuoi dati sono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti. Dopo la conclusione della relazione commerciale, i dati sono eliminati salvo obbligo legale di conservazione.

Reclamo: Se hai dubbi sulla gestione dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo al Garante della Privacy italiano (www.garanteprivacy.it).

ARTICOLO 10 – Proprieta Intellettuale

Hypershell.fr e tutto il suo contenuto sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale internazionali:

Marchi Registrati: La marcia “Hypershell” e tutti i nomi di prodotti associati (Go X, Pro X, Carbon X, MotionEngine, Hypershell+) sono marchi registrati e proprieta esclusiva di CGGK LLC.

Brevetti: La tecnologia IA Motion Engine e protetta da brevetti internazionali.

Diritti d’Autore: Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video, grafiche, design) sono protetti da diritto d’autore. Copyright CGGK LLC – Tutti i diritti riservati.

Uso Autorizzato: Puoi visualizzare e stampare il contenuto del sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Usi Vietati: E severamente vietato senza autorizzazione scritta:

  • Riprodurre, copiare o distribuire qualsiasi contenuto, anche parzialmente
  • Modificare, adattare o creare opere derivate
  • Utilizzare il contenuto per scopi commerciali
  • Rimuovere o alterare avvisi di copyright
  • Utilizzare il nostro logo o marchi senza permesso
  • Fare scraping del sito o estrarre dati in massa

Violazioni: Qualsiasi violazione dei diritti intellettuali sara perseguita legalmente. CGGK LLC si riserva il diritto di richiedere danni e risarcimenti.

ARTICOLO 11 – Forza Maggiore

In caso di forza maggiore (pandemia, epidemia, disastro naturale, guerra, scioperi, blocchi governativi, ecc.), le nostre obbligazioni di consegna possono essere temporaneamente sospese.

In tali circostanze, ci impegniamo a:

  • Informarti prontamente della situazione
  • Offrire opzioni alternative (rinvio della spedizione, rimborso, ecc.)
  • Riprendere le normali operazioni non appena possibile
  • Non addebitarti costi aggiuntivi per ritardi dovuti a forza maggiore

ARTICOLO 12 – Modifiche

Hypershell.fr si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:

  • Queste Condizioni Generali di Vendita
  • Le caratteristiche tecniche dei prodotti
  • La gamma di esoscheletri disponibili
  • I metodi e i costi di spedizione
  • Le politiche di garanzia (pur mantenendo almeno 2 anni)

Applicazione: Le nuove condizioni si applicano ai nuovi ordini dal momento della modifica. Ti comunicheremo i cambiamenti importanti via email almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore.

Continuazione dell’Utilizzo: Continuando a utilizzare il sito dopo le modifiche, accetti le nuove condizioni.

ARTICOLO 13 – Diritto Applicabile e Giurisdizione

Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese, che prevale anche per i clienti residenti in altri paesi.

Tuttavia, per i consumatori residenti in Italia, rimangono applicabili le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) che offrano una protezione maggiore.

Risoluzione Amichevole: In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima di intraprendere azioni legali. Cercheremo una soluzione equa e veloce.

Mediazione/Conciliazione: I consumatori italiani possono richiedere mediazione o conciliazione attraverso:

  • Centri di mediazione certificati in Italia
  • CODACONS (Coordinamento delle Associazioni per la Difesa dell’Ambiente e dei Diritti dei Consumatori)
  • Altre organizzazioni di tutela dei consumatori riconosciute

Tribunali Competenti: In caso di ricorso legale, le controversie saranno sottoposte all’esclusiva competenza dei tribunali francesi (in primo luogo), salvo per i consumatori italiani che potranno rivolgersi ai tribunali italiani competenti per territorio.

Clausola di Salvataggio: Se una disposizione di queste CGV risultasse nulla o incostituzionale, il resto rimane in vigore.

ARTICOLO 14 – Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di supporto riguardante questi termini, il tuo ordine, o l’utilizzo del prodotto:

Email Principale: contact@hypershell.fr

Supporto Tecnico: support@hypershell.fr

Indirizzo Postale:
CGGK LLC
chemin de Loudet
31770 Colomiers, Francia

Orari di Servizio:
Lunedi – Venerdi: 9:00 – 18:00 (Ora Centrale Europea)
Sabato – Domenica: Chiuso

Lingue Supportate:
Italiano, Francese, Tedesco, Inglese

Tempo di Risposta:
Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative

Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2025
Versione: 2.0 (Adattata al Mercato Italiano)
Riferimento legale: D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), RGPD, D.Lgs. 196/2003