Conditions de Livraison
Livraison Gratuite en France Métropolitaine
Nous livrons gratuitement tous nos exosquelettes Hypershell en France métropolitaine avec un transporteur spécialisé.
Nous livrons gratuitement tous nos exosquelettes Hypershell en France métropolitaine avec un transporteur spécialisé.
Informations Générales
CGGK LLC assure directement la livraison de tous les exosquelettes Hypershell commandés sur hypershell.fr. Nos produits étant des équipements technologiques de précision, nous avons mis en place un processus de livraison sécurisé pour garantir leur intégrité.
Processus de Commande et Expédition
- Validation de commande : Votre commande est validée après réception du paiement
- Préparation : Votre exosquelette est préparé et emballé sous 24-48h (jours ouvrés)
- Expédition : Envoi avec transporteur spécialisé et numéro de suivi
- Livraison : Réception sous 3-5 jours ouvrés après expédition
- Confirmation : Email de confirmation à chaque étape
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard Gratuite (France Métropolitaine)
Délai : 3-5 jours ouvrés | Signature requise | Suivi inclus
Délai : 3-5 jours ouvrés | Signature requise | Suivi inclus
⚡ Livraison Express
Délai : 24-48h | +29€ | Signature requise | Disponible dans certaines zones
Délai : 24-48h | +29€ | Signature requise | Disponible dans certaines zones
🏢 Livraison en Point Relais
Délai : 3-4 jours ouvrés | Gratuit | Retrait avec pièce d’identité
Délai : 3-4 jours ouvrés | Gratuit | Retrait avec pièce d’identité
Zones de Livraison et Tarifs
| Zone | Délai | Tarif | Transporteur |
|---|---|---|---|
| France Métropolitaine | 3-5 jours | GRATUIT | Chronopost / UPS |
| Corse | 4-6 jours | 29€ | Chronopost |
| DOM-TOM | 7-10 jours | Sur devis | UPS / DHL |
| Union Européenne | 5-8 jours | 49€ | UPS / DHL |
| International | 7-15 jours | Sur devis | DHL Express |
Suivi de Commande
- Email de confirmation avec numéro de commande
- Notification d’expédition avec numéro de suivi
- Suivi en temps réel sur le site du transporteur
- SMS de livraison la veille de la réception
- Espace client disponible sur hypershell.fr
Emballage et Sécurité
Chaque exosquelette Hypershell est livré dans un emballage sécurisé comprenant :
- Emballage antichoc et étanche
- Protection mousse haute densité
- Scellés de sécurité
- Manuel d’utilisation en français
- Câble USB-C et accessoires
- Certificat de garantie 2 ans
Réception et Vérification
Important : Lors de la réception de votre exosquelette :
- Vérifiez l’état de l’emballage avant signature
- Signalez tout dommage apparent au livreur
- Conservez tous les éléments d’emballage (garantie)
- Testez votre exosquelette dans les 48h
- Contactez-nous immédiatement en cas de problème
Cas Particuliers
Livraison en Entreprise
- Livraison possible en entreprise
- Précisez « Entreprise » lors de la commande
- Indiquez le nom du destinataire et service
Absence lors de la Livraison
- Avis de passage laissé par le transporteur
- Possibilité de reprogrammer la livraison
- Garde en dépôt pendant 10 jours
- Retour expéditeur après délai dépassé
Livraisons Spéciales
- Commandes groupées pour entreprises
- Livraison sur site pour formations
- Conditionnement personnalisé possible
Service Client Livraison
Pour toute question concernant votre livraison :
- Email : contact@hypershell.fr
- Réponse sous : 24h (jours ouvrés)
- Suivi commande : Espace client hypershell.fr
- Urgence livraison : Nous contacter directement
Retours et Échanges
- Droit de rétractation : 30 jours
- Retour gratuit : En cas de défaut produit
- Frais de retour : À votre charge si changement d’avis
- Modalités : Contactez-nous pour obtenir l’étiquette retour
- Remboursement : Sous 14 jours après réception du retour
Force Majeure
En cas d’événements exceptionnels (grèves, intempéries, pandémie), les délais de livraison peuvent être prolongés. Nous vous tiendrons informés par email et proposerons des solutions alternatives.
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025